"Digitalisasi bukan hanya membuat proses dari manual ke digital, tapi sudah menjadi tuntutan lingkungan. Apalagi di pemerintahan, di mana layanan masyarakat harus hadir di tengah masyarakat agar lebih efektif dan efisien," ujarnya.
Menurutnya, PLN Icon Plus ingin memfasilitasi dari kabupaten/kota se-Jawa Timur untuk berbagi pengalaman terutama dari Sumedang sebagai role model-nya.
Baca Juga:
Kisah Petugas PLN Siaga Layani Masyarakat di Posko Mudik BUMN
"Sumedang jadi rujukan kabupaten/kota yang ingin belajar SPBE tentang succes story-nya. Di Jawa Timur juga ada, yaitu Kota Surabaya sudah mencalai 3,69 tentu ada lebih dan kurangnya," ujarnya.[ss]
