Jatim. WahanaNews.co - Cara melaporkan gangguan listrik di rumah bisa dilakukan melalui berbagai layanan pengaduan PLN. Selain menghubungi Contact Center PLN 123, masyarakat juga dapat melaporkan gangguan listrik melalui aplikasi PLN Mobile.
PLN Mobile merupakan aplikasi resmi dari PT PLN (Persero) yang memiliki tujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap layanan yang tersedia.
Baca Juga:
Mudahkan Pelanggan Bayar Listrik, PLN Mobile Jalin Kolaborasi dengan MotionPay
Ada banyak fitur yang tersedia pada aplikasi PLN Mobile, mulai dari pembelian token, pembayaran tagihan, ubah daya, sambung baru, catat meter, hingga pengaduan PLN. Aplikasi ini dapat diunduh secara gratis Google Play Store (Android) dan App Store (iOS).
Dengan adannya fitur pengaduan di aplikasi PLN Mobile, masyarakat tidak perlu mengunjungi kantor PLN saat terjadi gangguan listrik. Cukup buka aplikasi PLN Mobile dan mengikuti beberapa langkah berikut ini.
Lalu, bagaimana cara pengaduan listrik bermasalah atau cara melaporkan gangguan listrik lewat PLN Mobile?
Baca Juga:
Mudahkan Pelanggan Bayar Listrik, PLN Mobile Jalin Kolaborasi dengan MotionPay
Cara pengaduan PLN lewat PLN Mobile
Dilansir dari laman resminya, bagi pelanggan yang ingin melaporan gangguan layanan kelistrikan melalui PLN Mobile, ada dua opsi yang dapat ditempuh. Pertama dengan menggunakan identitas pelanggan terdaftar (ID Pelanggan) atau nomor meteran. Kedua dengan menggunakan titik lokasi.
Adapun cara melaporkan gangguan listrik lewat PLN Mobile dengan menggunakan ID Pelanggan/No Meter yakni sebagai berikut:
